服务创造价值，专业赢得信任

一、金属激光切割机出货流程

主机外表缠绕膜包装→ 防撞包边→相关配件装箱（合理设计装箱尺寸）→钢丝带加固 →装车（合理安排摆放位置，保证机器无误送到客户手中）

二、布洛尔金属激光切割机客户售后服务体系

1、售前服务—按需定制

布洛尔公司将为意向客户提供各种生产工艺方案，包括技术咨询、样品切割、设备选型、按照客户需求定制产品。

2、安装调试—专业技术工程师

布洛尔公司在按期向客户交付设备的同时，派技术服务工程师现场安装。在用户现场具备安装调试的条件下，技术服务工程师将在1-2天时间内把设备有序地安装调试完毕供用户使用。

3、技术培训—学会为止

布洛尔公司提供免费技术培训，在用户现场指导安装、调试完毕后，培训用户方的操作人员。培训内容包括：激光原理、设备构造、工艺说明、设备保养、激光安全防护、操作程序及简单故障排除等。

4、设备维护—使用无忧

布洛尔公司将为用户提供全方位的售后服务工作，客服人员定期进行电话回访，提醒用户设备维护、设备保养等注意事项；销售部门联合技术服务部门，业务经理与技术工程师定期对客户现场进行专访活动，询问客户使用设备情况，倾听客户意见，便于更好的提供服务。

5、公司承诺

布洛尔公司对客户高度负责，本着“客户导向、成果交换、品质卓越、信誉至上”的核心价值观；对客户郑重承诺：激光切割机设备整机质保期一年，终身提供维护服务；如设备在使用现场遇到故障时，公司承诺24小时内为用户提供解决方案。